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ビジョン浸透のワークショップは、幹部と現場の会を分け、思いを絵に残してから重ねる

目次[非表示]
  1. 答えは「段階を分ける」と「絵に残してから重ねる」
  2. ビジョンが届かないとき、どこで止まっているのか
  3. 進め方:思いを出し、絵に残し、重ねる
  4. 1. 幹部だけの会で、思いを出し切る
  5. 2. 現場の人だけの会で、同じように出し切る
  6. 3. 二つの絵を並べて、重ねていく
  7. 4. 絵を、クレドや理念づくりの材料にする
  8. 水戸わかな保育園で見えたこと
  9. つまずきやすいところ
  10. 1. 最初から全員で話してしまう
  11. 2. 絵を「まとめ」として扱ってしまう
  12. 3. 一度きりで終わらせてしまう
  13. 小さく始めるなら
  14. 見直しのチェックリスト
  15. おわりに

「ビジョンを決めて、全員に伝えたはずなのに、現場には届いていない気がする」。ビジョンの浸透では、こうした悩みがよく挙がります。

そんなとき、全員を一度に集めて、ビジョンについて話し合う場を開こうと考えるかもしれません。ただ、つなばでは、いきなり全員で話す前に、ひと手間かけることを大切にしています。その進め方を、順番に書いてみます。

答えは「段階を分ける」と「絵に残してから重ねる」

つなばが大切にしているのは、幹部だけの会、現場の人だけの会のように、段階を分けて対話することです。そして、それぞれの思いを絵に残してから、重ねていきます。

絵は、読まなくても雰囲気や気持ちが伝わります。話した人は「受け取ってもらえた」と感じられます。そのうえで、絵はゴールではありません。クレドや理念づくりなど、次の話し合いの材料です。

クレドとは、企業の価値観や行動規範を簡潔な言葉にまとめた、従業員が判断や行動の拠り所とする信条のことです。内容は経営理念とほぼ重なりますが、従業員への共有や浸透を意識するときに、この言葉が使われることが多いと説明されています(カオナビ人事用語集)。つなばの絵は、その言葉をつくるための、手前の材料になります。

ビジョンが届かないとき、どこで止まっているのか

理念浸透とは、組織が掲げる理念やミッション、ビジョンを、従業員全員が理解し、共感できるようにすることと説明されています(Schoo for Business)。同じ記事では、浸透が進みにくい理由として、理念が実際の業務と結びついていないと受け取られること、入社時の研修などで一度きりになってしまうこと、管理職が抽象的な理念を具体的な行動に落とし込めないことが挙げられています。

また、日本総研のコラムは、浸透の段階の一つとして、社員が自分のよい仕事の経験を振り返ると、無意識のうちに理念を体現していたことに気づける、と紹介しています。こうした経験を共有する場を設けることで、「自分の中の理念」がはっきりするという考え方です。さらに、経営トップが理念を熱く語っても役員クラスが冷めている企業は少なくなく、その状態では理念も軽く見られてしまう、という指摘もあります。

私がここから受け取ったのは、ビジョンは「伝える」だけでなく、「それぞれの人の思いと出会わせる」ことが大事だ、ということです。幹部の思いと、現場の思いが、まだ行き来していない。その状態では、きれいな言葉を何度伝えても、届きにくいのだと思います。

進め方:思いを出し、絵に残し、重ねる

ここからが、つなばの考え方にもとづく進め方です。大きく4つの段階で考えます。

段階集まる人すること
1幹部だけ思いを出し切り、絵と文字に残す
2現場の人だけ同じように出し切り、絵に残す
3二つの絵を並べる重ねて眺め、ずれを見る
4絵を囲むクレドや理念づくりの材料にする

1. 幹部だけの会で、思いを出し切る

最初は、経営者や役員など、ビジョンを語る側だけで集まります。ここでのテーマは、ビジョンをどう伝えるかではありません。なぜその言葉を選んだのか、何を大切にしているのか、まだ言葉にできていない迷いはないか。そうした思いを、そのまま出してもらいます。

つなばでは、ネガティブな気持ちも含めて、まず全部出してもらうことを大切にしています。不安や迷いは、ビジョンの足を引っ張るものではありません。出し切ったあとで、チームは自分たちで前に向かい始めます。

ここで話された内容は、グラフィックファシリテーションで、絵と文字にして紙に残します。グラフィックファシリテーションとは、対話の内容を絵と文字で紙に写し取り、リアルタイムで見える化していく手法です。話した人の感情や想い、価値観にフォーカスします。

2. 現場の人だけの会で、同じように出し切る

次に、現場の人だけで集まる会を開きます。幹部がいない場だからこそ、言えることがあります。ビジョンについて感じていること、日々の仕事で大切にしていること、わからなくなっていること。ここでも、まとめようとはしません。

まとめることを前提にすると、出てくる話に天井ができてしまいます。結論を急がず、出てきた言葉を、出てきた順に受け取ります。反対の意見が出たときも、その背景を聞いてみます。反対の意見は、背景を聞いてみると、チームの財産になるものです。

現場の会でも、話された内容は絵に残します。

3. 二つの絵を並べて、重ねていく

幹部の会の絵と、現場の会の絵が、手元にそろいました。ここで初めて、二つを並べて、重ねて眺めます。

重なっているところもあれば、ずれているところもあります。**ずれは、悪いことではありません。**幹部が大切にしていることと、現場が大切にしていることの間にある、言葉にされていなかった差が、絵として目に見えるようになっただけです。

個人向けの場に参加された M さんは、話をイラストにすることで「重くならない、前向きな環境が心を軽くしてくれた」と書いてくださいました。個人の場での声ですが、絵が持つ、場の空気をやわらげる力は、組織の場でも同じように働くと思っています。

4. 絵を、クレドや理念づくりの材料にする

重ねて見えてきたものは、次の話し合いの材料になります。クレドや行動指針の言葉をつくるとき、理念を自分たちの言葉で言い直すときに、この絵を机の上に置いて話し合います。

絵は成果物ではなく、通過点です。きれいにまとめて飾るためのものではなく、次に進むための材料だと考えています。

水戸わかな保育園で見えたこと

つなばは、水戸わかな保育園で、4ステップの設計プロセスにもとづいて、全職員が主体的に保育や園運営に関わるマインドを育てるプロジェクトを行っています(継続中です)。ドラマワークで対話の「場づくり」をし、グラフィックファシリテーションで、価値観・課題・ビジョンを対話によって可視化しました。

その結果として、全員の主体的な発言が定着し、「対話を促進するチーム」が自然に生まれたことを、サイトでもご紹介しています。この事例は、この記事の進め方そのものではありません。ただ、ビジョンの話を、絵や身体を使いながら、全員が自分のこととして話せる場に変えていく、という点では同じ方向を向いています。どちらも、数字でお示しできるものではありません。

つまずきやすいところ

つまずき起きること考え方
最初から全員で話す立場の差で、無難な言葉を選びやすい段階を分け、自分の言葉で語れる場を先につくる
絵を「まとめ」にする天井のない話が閉じてしまう次の話し合いの材料として使う
一度きりで終わる一回ずつでは変化が見えない続けて、あとから振り返る

1. 最初から全員で話してしまう

幹部と現場が同じ場にいると、立場の差が、言葉の出方に影響します。上の人の前では、どうしても無難な言葉を選びやすくなります。段階を分けるのは、この差を消すためではなく、それぞれが自分の言葉で語れる場を、先につくるためです。

2. 絵を「まとめ」として扱ってしまう

絵を、結論や議事録のように扱うと、せっかくの天井のない話が、そこで閉じてしまいます。絵は、読まなくても雰囲気や気持ちが伝わるもの。そのやわらかさのまま、次の話し合いの材料として使うのがおすすめです。

3. 一度きりで終わらせてしまう

浸透の取り組みが一度きりで終わりやすいことは、先ほどの出典でも挙げられていました。私も、対話の効果は漢方薬のようなものだと、いつもお伝えしています。すぐに変わらないからこそ、続ける意味があります。一回一回を評価せず、続けた先に振り返ってみると、一回ずつでは見えなかった変化が見えてくると思います。

小さく始めるなら

いきなり二つの会を開くのが難しいときは、まず、幹部の会だけでも試してみてください。「このビジョンを、なぜ選んだのか」を、順番に話してもらいます。そのとき、話された言葉を、上手でなくていいので、紙に書き残してみます。

全員に話すことを強制せず、話したい人からぽつりぽつりと話せれば、それで十分です。そのうえで、次は現場の人にも、同じ問いを向けてみる。まずはそこから始められます。

ひとつだけ、心にとめておいていただきたいことがあります。つなばが大切にしているのは、手法そのものではなく、**「まず受け取る」**という姿勢です。まず受け取る。変えようとしない。それから、一緒に考える。この順番を大切にしていれば、絵がなくても、場は少しずつ変わっていくかもしれません。絵は、その姿勢を目に見える形にしてくれる、ひとつの方法です。

見直しのチェックリスト

  • 幹部の思いと現場の思いを、別々の場で出してもらっていますか
  • 話の最初に、結論を出さなくてよいと伝えていますか
  • ネガティブな気持ちや、反対の意見も、そのまま受け取れていますか
  • 反対の意見が出たとき、その背景を聞いていますか
  • 出てきた言葉を、絵や文字で目に見える形に残していますか
  • 絵を、結論ではなく、次の話し合いの材料として扱っていますか
  • 二つの場の絵を、並べて重ねて見る時間をとっていますか
  • 一度で終わらせず、続ける前提で考えていますか

おわりに

ビジョンの浸透は、伝える量を増やすことよりも、幹部と現場、それぞれの思いが出会う順番を整えることから始まるのではないか。つなばの現場に立っていて、そう感じています。段階を分け、思いを絵に残してから重ねる。その絵が、クレドや理念づくりの、次の話し合いの材料になります。

目指しているのは、つなばがいなくても対話が続くチームです。あなたのチームのいまの状態に合わせて、対話の場の形をいっしょに考えます。ビジョンの浸透でお困りでしたら、お問い合わせフォームからご相談ください。

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