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グラフィックファシリテーションとグラフィックレコーディングの違い。記録を残すか、場を動かすか

目次[非表示]
  1. 二つの言葉は、何を指すのか
  2. 何が違うのか
  3. 描く理由は「受け取ってもらえた」
  4. 絵は成果物ではなく、通過点
  5. 自分の場には、どちらが合うか
  6. 1. 終わったあとに、何が手元に残っていてほしいか
  7. 2. 描き手に、場へ関わってほしいか
  8. 3. 絵は、その後どう使うか
  9. イベントの講演でも、記録だけにしない
  10. 最後に

グラフィックレコーディングとグラフィックファシリテーションの違いは、絵を描く目的にあります。グラフィックレコーディングは、話し合いの内容をあとからでも理解できるように残すこと。グラフィックファシリテーションは、描くことで発言を促し、場そのものを動かすことです。

会議や研修のあとに、壁に貼られた大きな紙を見て「これは記録なのか、それとも話し合いの一部なのか」と思ったことはないでしょうか。見た目はよく似ていて、呼び方も場面によってまちまちです。でも、描き手が何をしようとしているかを知ると、どちらを選ぶかが見えてくるかもしれません。

二つの言葉は、何を指すのか

グラフィックレコーディングは、イラストや図形などを使って、議論の内容をリアルタイムに視覚化することです。「グラレコ」と略されることもあります。カオナビの用語集は、源流を米国で生まれたグラフィックファシリテーションだと説明しています。

グラフィックファシリテーションは、同じ用語集では「対話を見える化して相互理解や場の活性化をうながす技術」とされています。つなばでは、対話の内容を絵と文字で紙に写し取り、リアルタイムで見える化していく手法と説明しています。話された人の感情や想い、価値観にフォーカスするのが特徴です。

どちらも、話している最中に描く点は同じです。そのうえで、同じ用語集は違いを次のように述べています。グラフィックファシリテーションは発言の促進や活性化を重視し、グラフィックレコーディングはあとからでも話し合いのプロセスが理解できる、わかりやすい再現を重視する、という整理です。

何が違うのか

別の解説では、描き手の役割で分けています。一創のコラムは、グラフィックレコーディングは記録に専念し、グラフィックファシリテーションでは描き手が質問を投げかけて議論を前に進める、と紹介しています。

並べると、次のようになります。ここでの整理は、上の二つの解説と、つなばの考え方を合わせたものです。

見るところグラフィックレコーディンググラフィックファシリテーション
描く目的あとから分かる形で残す発言を促し、場を動かす
描き手の役割記録に専念する問いかけなど、場にも関わる
絵に求めるものわかりやすい再現話した人の感情や想いが伝わること
絵のその後共有・振り返りに使う次の話し合いの材料にする

良し悪しの話ではありません。記録が必要な場面もありますし、場を動かしたい場面もあります。ただ、同じ「絵を描く人」を呼んでも、期待することが違うと、終わったあとにすれ違いが起きやすいのです。

技術評論社の連載で筆者は、グラフィックファシリテーションを、発言を取り巻く空気や流れ、参加者が共有した時間と「熱」を残すものとして書いています。絵は「みんなで眺める」ことを前提にしている、という点も印象的でした(連載第11回)。言葉を拾うだけでなく、場の空気を拾う。私の実感とも近い説明です。

描く理由は「受け取ってもらえた」

私が絵を描く理由は、記録のためだけではありません。話した人が「受け取ってもらえた」と感じられるようにするためです。

つなばでは、読まなくても雰囲気や気持ちが伝わるように描きます。自分の言葉が絵になって目の前に現れると、話した人は「受け取ってもらえた」と感じられます。その小さな体験の積み重ねが、チームの信頼をつくっていくと私は思っています。

この「受け取ってもらえた」は、効果を約束できるものではありません。ただ、「あなたの『できてるじゃん』発掘プログラム」に参加された方の声に、近いものを感じます。

「普段は人に話せない自分のひっかかり。話をして良いという環境と、イラストにすることで重くならない、前向きな環境が心を軽くしてくれた。(Mさん)」

話した内容を、評価も変換もせずに絵として置く。それだけで、重い話が少し扱いやすくなることがあると感じています。記録として正確に残すことと、話した人が受け取ってもらえたと感じることは、似ているようで別のことだと私は考えています。

絵は成果物ではなく、通過点

もう一つ、つなばが大切にしているのは、絵をゴールにしないことです。

絵はゴールではなく、クレドや理念づくりなど、次の話し合いの材料です。描かれたものを見ることで、話したことが客観視でき、そこからまた発想や想いが出てきます。グラフィックレコーディングが「あとから振り返れる形に整える」ことに向くのに対して、グラフィックファシリテーションは、描かれた絵を前にして、もう一度場が動き出すことを大切にします。

まとめることを前提にしないことも、同じくらい大切にしています。**まとめることを前提にすると、出てくる話に天井ができてしまいます。**だから、ネガティブな気持ちも含めて、まず全部出してもらいます。出し切ったあとで、チームは自分たちで前に向かい始めます。つなばでは、その順番を大切にしています。

段階を分けることもあります。幹部だけの会、現場の人だけの会のように分けて対話し、それぞれの思いを絵に残してから、重ねていきます。絵に残しておくと、段階ごとの思いを、あとから重ねて見ることができます。

自分の場には、どちらが合うか

迷ったときは、次の三つを考えてみてください。

1. 終わったあとに、何が手元に残っていてほしいか

欠席した人にも内容を伝えたい、決まった流れを正確に残したい。そのときは、記録としての再現を重視する描き方が合います。

一方で、残したいものが「話せたという実感」や「次の話し合いのきっかけ」なら、場を動かす描き方が向いています。

2. 描き手に、場へ関わってほしいか

描き手に記録に専念してほしいのか、問いかけなどで話し合いにも関わってほしいのか。ここは、依頼する前に決めておくと、すれ違いが減ります。

3. 絵は、その後どう使うか

共有や保管に使うのか。それとも、クレドや理念づくりのような次の話し合いに使うのか。後者なら、絵は材料です。完成度より、「ここから話せる」ことが大切になります。

イベントの講演でも、記録だけにしない

つなばでは、イベント向けにも、スピーカーの講演内容をリアルタイムでグラフィックにしています。講演の内容が絵で残るので、参加者に、より深く内容が浸透すると考えています。

描いた絵は、そのまま掲示することも、講演内容を踏まえたワークショップに使うこともできます。講演を「聞いて終わり」にせず、そのあとの場につなげる。記録として残しながら、場も動かす使い方です。

最後に

グラフィックレコーディングとグラフィックファシリテーションは、どちらが上という関係ではありません。残したいのか、動かしたいのか。目的に合わせて選ぶものだと思います。

私は、話した人に「受け取ってもらえた」と感じてもらうことを、いつも大切にしています。もしあなたの場で、本音が出にくい、話し合いが形だけになっていると感じているなら、どんな場の形が合うかを、いっしょに考えます。お問い合わせフォームからご相談ください。

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